8月27日 手机外屏摔坏 

8月28日 顺丰寄出 

8月29日 维修站签收 

8月30日 维修中（AR-ASC-测试中）

截止现在

9月10日 服务状态未再发生任何变化 一直就是显示“维修中（AR-ASC-测试中）”

期间联系维修站收件人电话 打不通 联系不上

通过沟通三星人工客服 客服反馈：要耐心等 具体等多久他们也不知道 让维修站给我联系

经过多次和客服沟通后 维修站人员终于来了一次电话：同样让耐心等待 维修站内积压机器太多 维修人员太少  多久能修好 他们也不确定

官网显示的平均维修周期为6天 人工客服反馈这个6天 包含周六周日 

那我的机子从维修站29日收到至今 已经12天了 

我手机寄出去了 而且已经明显超出平均维修周期了 我起码应该了解维修进度吧 

你们不主动联系我 起码我自己登陆网站能查到也行啊 

查询状态就是测试中 询问人工就是让耐心等待......

我就是想知道 我8月29日送到维修站的机器 排队维修 排在多少名 前边还没多少没修 预计还得多长时间等待 

我不想一天查几次维修状态了